2月14日晚蔚来法务部发布公告，称网络账号“老七”2月13日发布的关于驾驶蔚来车辆在高速领航换电期间发生碰撞的微博失实，虽然后来“老七”主动承认表述不实并删除微博，但已经造成严重负面舆情，让公众对蔚来高速领航换电功能有效性产生误解，损害了蔚来声誉。同时蔚来法务部表示将要求相关人员赔偿因负面舆情给蔚来造成的损失，还会将赔偿款捐助公益事业。
【智车派新闻】2月14日晚间时分，蔚来法务部于社交媒体平台之上发布了一则公告。在公告中提到，他们注意到一个名为“老七”的网络账号于2月13日发布了一条微博，该微博内容存在严重失实的情况。微博称其在驾驶蔚来汽车之时，于高速领航换电的过程中发生了碰撞。然而，之后“老七”却又主动承认自己的表述并不属实，并且将相关的微博删除。但尽管如此，这条失实微博已经引发了极为严重的负面舆情。这种负面舆情就像一片阴霾，笼罩在蔚来的上空，使得广大公众对于蔚来所拥有的高速领航换电功能的有效性产生了极为严重的误解，也给蔚来的声誉带来了极大的损害，仿佛在蔚来原本光洁的声誉之墙上划下了一道深深的伤痕。
蔚来法务部在公告之中完整地阐述了他们的立场。法务部表示，他们在此正告相关的人员，在发布任何涉及蔚来的信息之时，一定要审慎对待，绝不能随意发布那些污蔑和抹黑蔚来的信息，也不允许发布那种表面上看似是在澄清道歉，实际上却是为了博取流量的信息。蔚来的一线员工伙伴在对事情真相并不知情的情况下，出于对用户的关怀，免除了“老七”对换电站损失的赔偿责任。对于一线员工这种以用户利益优先的做法，蔚来法务部给予充分的肯定与支持。但是，对于任何恶意污蔑攻击蔚来和用户的行为，以及利用相关事件反复炒作从而博取流量的行为，蔚来都将毫不犹豫地坚决采取法律措施，坚定地维护蔚来自身的合法权益。蔚来法务部明确表示，他们将会与相关人员取得联系，要求其对因引发负面舆情而给蔚来造成的损失进行赔偿，并且蔚来还会将这部分赔偿款捐助给公益事业，这一举措也体现了蔚来在维护自身权益的同时，不忘社会责任的担当。
总的来说，蔚来法务部针对网络账号“老七”的不实微博采取行动，既表明了对一线员工做法的肯定，也坚决要追究恶意行为者的责任，以维护公司声誉并挽回负面舆情造成的损失，同时还展现了社会责任感，将赔偿款捐助公益事业。
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