抖音电商打击欺诈行为：保护消费者权益，抖音电商出手：对欺诈行为零容忍

抖音电商发布公告打击“虚假营销违法获利”等欺诈行为，包括欺诈者利用虚假身份售卖所谓“大师真迹字画”的诈骗手段，以及平台的处置措施，如封禁账号等并向公安机关报案。同时介绍了平台根据相关法律法规和规则发布的治理新规，还有平台提醒用户防范多种诈骗行为，并呼吁网友监督举报。

抖音电商开启了打击欺诈行为的行动！据了解，2月12日，抖音电商发布了《关于打击“虚假营销违法获利”等欺诈行为公告》（以下简称为《公告》）。

在近期，平台察觉到有部分不法分子，他们耍起了各种欺诈手段。这些人通过冒充诸如“文宣部主任”“博物馆鉴定师”之类的虚假身份，并且以“书画书法进万家”“举办拍卖会”“假一赔十”等虚假消息当作噱头，售卖所谓的“大师真迹字画”，其目的就是诱导用户购买，从而对用户实施诈骗。

这些欺诈行为严重违反了平台规则。一方面，它极大地破坏了平台的正常秩序；另一方面，也严重影响了消费者的购物体验。针对这种情况，平台果断采取了一系列严格的处置措施。这些措施包含但不限于封禁涉事账号以及相关店铺，收回其直播和营利权限等。不仅如此，平台还积极主动地向公安机关报案。从警方通报来看，已经有多名犯罪嫌疑人被成功抓获，而且警方也为受害者追回了部分损失。

在此之前，抖音平台依据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音创作者品质经营公约》等相关法律法规与平台规则，对相关治理内容进行了更新并且发布了新的治理《新规》，持续对“虚假营销违法获利”等行为进行打击。《新规》内容涵盖多个方面：

首先，严禁借助“虚假身份”来获取不当利益。这就意味着不能利用热点事件，去仿冒、不正当关联当事人与涉事品牌，也不可以虚构像“大师”“专家”“传人”之类的身份来吸引关注从而获取不当利益。

其次，严禁利用“虚假内容”不当获利。具体来说，就是不可以通过发布不真实的内容，然后借此售卖相关商品来获取不当利益。

再者，严禁利用“虚假营销”不当获利。

最后，严禁利用“虚假流量”不当获利。

抖音平台除了打击欺诈行为之外，还积极为用户着想，上线了温馨提示。这个提示就是提醒广大用户要谨慎地甄别信息，防止被诈骗，特别要注意个人信息安全。

平台还梳理出了其他几种诈骗行为，为用户防范诈骗提供参考。具体如下：

第一种诈骗行为是低价售卖“稀缺”“高档”商品。诈骗分子以低价售卖珍贵的“珠宝玉石”或者高档的“酒类滋补品”为诱饵，诱导用户离开抖音平台，前往第三方软件进行“交易”，从而实施诈骗。

第二种是售卖“高仿”“平替”商品。诈骗分子宣称售卖奢侈品、知名运动品牌的“高仿”“平替”商品，诱导用户离开平台，到第三方软件进行“交易”，以此实施诈骗。

第三种是售卖“特殊”“特色”商品或服务。诈骗分子先发布相关内容诱导用户关注并且通过第三方软件添加好友之后，自称可以提供“非法办证”“代写”“代考”等违法违规服务，或者售卖“专用窃听、窃照器材、开锁工具”“违规刷单、刷流水教程”“管制刀具、枪械、攻击器械”等违法商品，欺骗用户付款交易，实施诈骗。

第四种是夸大售卖“保健品”“化妆品”“功能性食品”效果。诈骗分子利用低俗擦边等内容，夸大展示“保健品”“化妆品”“功能性食品”的效果，引发关注之后，诱导用户离开平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

第五种是冒充平台发布虚假“官方链接”。诈骗分子通过私信或者在粉丝群发布虚假的“官方链接”，诱导用户点击之后离开平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

第六种是添加第三方社交软件赠送“礼品”。诈骗分子联系用户，以赠送“礼品”等理由为噱头，诱导用户离开平台，前往第三方软件添加好友，实施诈骗。

第七种是加入“福利群”。诈骗分子声称给用户送“福利”，诱导用户下载第三方软件后加入“福利群”，进而欺骗用户进行“刷单”等行为，实施诈骗。

抖音电商呼吁广大网友一起监督和防范相关的诈骗行为。如果发现有违法违规内容或者异常行为，可以在站内进行举报，也可以发送详细情况到举报邮箱。平台会及时跟进处理，对于涉嫌违法犯罪的行为，平台也将积极配合有关部门进行打击。

本文总结了抖音电商打击欺诈行为的相关情况，包括打击虚假营销诈骗行为的起因、平台的处置措施、发布的治理新规、提醒用户防范的多种诈骗类型以及呼吁网友监督举报等内容，展现了抖音电商维护平台秩序、保护消费者权益的决心。