亚冬会期间：境外来华者的支付便捷之旅，第九届亚冬会：中国支付服务让境外人士畅享消费

在2月7日 - 14日于黑龙江哈尔滨举办的第九届亚洲冬季运动会期间，境外来华人士在支付方面的体验。从刷卡、移动支付到现金服务等多方面介绍了为保障境外人士支付便捷，各方所做的努力和取得的成果等内容。

2月7日至14日，第九届亚洲冬季运动会（以下简称为“亚冬会”）在黑龙江哈尔滨盛大举办。在这一国际赛事举办期间，境外来华的人士再一次深刻感受到了中国支付服务的便捷性。不管是采用刷卡、现金支付，还是扫码消费的方式，境外来华者都能够轻松地完成支付。

据贝壳财经记者了解，在亚冬会开始之前，人民银行黑龙江省分行、国家外汇管理局黑龙江省分局以及哈尔滨辖内的各家银行，都全力以赴地致力于提升外卡受理、移动支付、现金服务以及外币兑换等支付服务的水平。

人民银行黑龙江省分行积极地采取多种措施，推动便利化支付服务实现“一键即得”。在赛事方面，中国人民银行黑龙江省分行与亚冬会组委会携手发布官方金融服务指南，并且在比赛场馆以及运动员村进行了投放。在城市方面，联合市政府发布哈尔滨市外籍来哈尔滨人员支付服务指引，在全市的重点区域进行投放，从而有效地提升了支付服务的可获取性。

重点场景刷卡无忧 可受理境外银行卡的POS机广覆盖

对于境外来华人士来说，刷卡消费是主要的支付方式之一，所以提升境外银行卡的受理环境就成为了此次亚冬会优化支付服务的关键所在。

人民银行黑龙江省分行的相关人士向贝壳财经记者透露，在亚冬会赛事区域总共布设了37台能够受理境外银行卡的POS机具，这使得赛事场馆的所有消费场景都被覆盖，完全能够满足客户使用境外银行卡刷卡消费的需求。

目前，能够受理境外银行卡的POS机覆盖了冰上及雪上赛区的3家亚奥理事会大家庭饭店、4家运动员村、10家官员村、5家国际政要酒店、8家媒体村、2家媒体中心以及八区五巷冰球馆、平房冰壶馆、冰上训练中心、哈体院冰球馆、亚布力雪具大厅共5家竞赛场馆等。

人民银行黑龙江省分行还精心打造了哈尔滨中央大街支付服务示范区。在这个示范区内，多家银行网点在亚冬会期间都采取提供夜间金融服务（延长至21:00）的措施，并且还推出了外籍来华人员和老年人绿色通道等贴心举措。中央大街共有463户可受理境外银行卡的重点商户，这能够满足境外来华人员多样化的支付服务需求。

除了广泛的铺设之外，这些POS机能够受理的境外银行卡种类也进一步增加。

中国银行的工作人员告诉贝壳财经记者，该行给亚冬会特许商品销售点等多个重点场景配备了多功能POS机，这种多功能POS机能够受理全球六大卡组织发行的银行卡。同时，多功能POS机还支持多种支付方式，例如可以挥卡、刷卡、插卡、扫二维码、使用手机PAY消费功能。

“外卡内绑”“外包内用”服务人数超14万 移动支付受欢迎

“不少境外来华人员逐渐尝试使用移动支付，银行也积极引导他们体验微信、支付宝等便捷支付方式。”哈尔滨银行的工作人员向贝壳财经记者表示，从反馈情况来看，境外来华人员对移动支付的便利度给予了肯定，无论是购物、餐饮还是交通出行，都不需要携带现金和银行卡，仅仅凭借一部手机就能够完成支付，极大地提高了生活的便利性。

据贝壳财经记者了解，在此次亚冬会期间，参会人员能够通过“外卡内绑”“外包内用”这两种移动支付方式在亚冬会主办城市哈尔滨畅快地进行消费。

“外卡内绑”和“外包内用”是目前来华人士适用的移动支付方式。前者是指来华人士使用境内的支付平台直接绑定境外银行卡；后者是指来华人士不需要另外下载境内应用，而是使用境外钱包应用扫码支付。这两种方式都提升了境外来华人士在中国境内使用移动支付的便利度，也是当前各地提升支付便利化水平的重要手段之一。

数据显示，在2024年1月 - 2025年1月期间，黑龙江省移动支付领域已经通过“外卡内绑”“外包内用”等方式为境外来华人员提供便利化支付服务超过86万笔，同比增长约4.9倍，金额超过1.9亿元，同比增长约8.1倍，服务人数超过14.4万人，同比增长约5.8倍。

专属零钱包、外卡取现齐上阵 “现金兜底”让支付更畅通

在亚冬会期间，外币兑换、ATM取现和境内银行卡开通等多种便利化支付服务同样非常便捷。

“在亚冬会期间，我们接待的境外来华人员主要办理的业务集中在外币兑换、储蓄账户开立、支付方式咨询等方面。”哈尔滨银行的工作人员告诉贝壳财经记者，这些业务呈现出办理时间相对集中、业务需求较为急切的特点。境外来华人员往往希望能够在短时间内高效地完成业务办理，例如他们希望能够快速、简单地完成货币兑换业务。

为了满足境外来华人员的现金兑换服务需求，亚冬会冰上赛区设立了2家临时银行网点，在定点酒店、竞赛场馆设立了14家外币代兑机构、增设了24台ATM机/自助兑换机，并且强化了业务培训，提升了外币兑换服务水平，以满足各国参会人员差异化的外币兑换服务需求。

中国银行介绍，在华旗饭店运动员村内，该行布设了包括外币代兑点、外币自助兑换机、ATM机等在内的全渠道服务。外币代兑点能够提供8种币别的一站式外币兑换服务；新型外币兑换机操作简单、快捷，两分钟之内就能够办理12种外币兑换业务；ATM机支持受理境外发行的银联（Unionpay）、维萨（Visa）、万事达（Mastercard）、日本JCB、美运（AmericanExpress）五大主流国际银行卡办理7 * 24小时取款业务，界面支持中、英文语言服务，并且升级功能支持零钞取现。

“在黑龙江省冰上训练中心、哈尔滨体育学院大学生滑冰馆、哈尔滨冰球馆等比赛场馆，中国银行布放了ATM机。”中国银行工作人员表示，针对可能出现的“吞卡”等情况，制定了应急预案，以确保能够在第一时间进行处理，最大限度地减少客户的等候时间。

工商银行哈尔滨中央大街支行也表示，该行提供了多渠道外币兑换服务，以满足客户多样化的需求。客户能够在外币兑换机进行自助兑换，支持美元、欧元等15个外币币种；客户可以持维萨、万事达、美国运通等卡组织直接在ATM机支取人民币。

此外，人民币“零钱包”也是“现金兜底”的重要方式之一。例如哈尔滨银行西八道街支行网点，不仅融入了亚冬会元素、设立了专属特色营业窗口、外币兑换机、配备了专业服务引导人员等，还配备了专属“零钱包”，提供自助取现机具小面额货币支取服务。同时，该行还设置了专属绿色通道，保证客户随到随兑、即兑即走。

据人民银行黑龙江省分行介绍，哈尔滨地区的商业银行向重点商户、出租车等群体提供标准化300元及个性化专属零钱包兑换服务。这种“即来即兑”的服务，不仅能够满足参会人员的现金支付需求，还能够更好地保障消费者的支付选择权。

第九届亚冬会在哈尔滨举办期间，为了给境外来华人士提供便捷的支付服务，各方做出诸多努力。在刷卡支付方面，通过广布可受理境外银行卡的POS机、增加受理卡种等提升服务；移动支付上，“外卡内绑”“外包内用”服务人数众多且增长迅速；现金服务方面，外币兑换、ATM取现等多种服务形式便捷高效，包括设立临时网点、增设兑换机等，还有人民币“零钱包”等特色服务，全方位保障了境外人士的支付需求。