为满足广州市民春运出行需求，实现“平安春运、温馨春运、便捷春运”的目标，广州市交通运输部门提前布局，积极主动服务客运企业，在政务服务方面采取了多种措施。包括提前储备客运临时牌证、推动客运临时牌证核发业务进驻“穗好办”APP、实现业务审批与牌证收发工作分离、搭建政企沟通渠道、春运期间政务服务窗口专人值班等内容。
为了满足广州市民在春运期间的出行需求，让春运能够平安、温馨、便捷地进行，广州市的交通运输部门早早地就开始了各项工作的部署，并且积极主动地向客运企业提供服务。他们采取了多种多样的措施，目的就是要统筹做好道路客运企业的政务服务工作，从而确保在春运期间客运企业相关的业务都能够正常开展。
参照以往春运期间客运临时牌证发放的情况，广州市交通运输部门提前为2025年的春运储备了各种各样的客运临时牌证。到现在为止，已经累计向各个区的交管总站以及客运企业发放了1375张各类客运临时牌证呢。广州市交通管理总站的工作人员王文菊说道：“我们提前这么做，就是为了防止因为业务申请不及时，从而影响到车辆的正常运营。在前期，我们还会主动提醒企业及时办理客运车辆的年审，现在基本上已经能够做到客运车辆年审业务当天受理，当天就可以办结。”
广州市交通运输局还推动了客运临时牌证核发业务进入到“穗好办”APP里面。这样一来，政务服务在原本就能够“网上办、就近办、一次办”的基础上，又进一步实现了“掌上办”，这就给企业提供了极大的便利，让企业可以“随时随地随心办”。广州安迅天宇客运有限公司业务主办胡树佳介绍说：“春运可是客运行业运输的高峰期呀，在这个期间会有很多临时增加班次的情况，所以就会产生大量的临时牌证业务需求。这个服务的开通，正好满足了春运期间业务办理的需求。”市交通运输部门前期会根据客运公司所拥有的指标和客车数量，按照一定的比例发放空白牌证。客运公司在后续根据实际情况临时增添线路的时候，就可以通过“网办”服务来进行申请。等到审批通过之后，就可以直接使用空白牌证自行打印临时牌证了，根本不需要到现场去领证。
现在呢，业务审批和牌证收发工作已经实现了分离。企业可以先在广东政务服务网或者是“穗好办”APP上提交业务，等到业务审批通过之后，再带着旧牌证到市政务服务中心去换领新牌证，这样就能够实现牌证的秒收秒发。胡树佳表示：“这个‘网办’服务真的是极大地提高了牌证业务的办理效率。以前需要带着证件和资料到现场去办理，整个流程下来通常需要30分钟到2个小时呢。但是现在，‘网办’审批之后，直接到现场，凭着失效的旧牌证去换领新牌证，办理时间能够压缩到几分钟，真的是非常高效。”
目前，广州市交通运输部门已经搭建了好几个政企沟通的渠道。企业在日常办事的时候如果遇到问题，可以随时进行咨询，相关的业务人员会实时在线进行指导，这样就实现了政务服务的零距离。在春运期间，政务服务窗口还安排了专人值班，即使是假期也不会休息，能够及时响应并且处理各类因为突发事件而产生的临时用证需求，持续地为春运期间的营运证件提供保障服务。
广州市交通运输部门在春运期间为保障客运企业政务服务采取了一系列积极有效的措施，如提前储备牌证、推进“掌上办”、分离业务审批与牌证收发、搭建政企沟通渠道、专人值班等，这些措施保障了春运期间客运企业相关业务的正常开展，提高了业务办理效率，体现了交通部门在春运保障工作中的积极作为。
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