在云南丽江三义国际机场发生的一起值机柜台事件。一名乘客在转机时与值机员产生口角，值机员做出撕毁乘客登机牌的过激行为，机场针对此事做出回应等情况。
据中新网昆明2月10日消息，记者韩帅南报道，在2月9日晚，云南机场集团有限责任公司丽江机场通过官方微博发布了一则情况说明。原来是有一名乘客在8日于该机场的值机柜台办理值机手续的时候，发生了一件令人意想不到的事情。值机柜台的工作人员竟然做出了撕毁登机牌这种非常过激的行为。
在9日的时候，有一位孙先生，他作为乘客在社交平台上发布了一则视频。视频内容显示，他在云南丽江三义国际机场转机的过程中，和值机员发生了口角，紧接着就出现了值机员撕掉他登机牌的惊人一幕。
丽江机场的情况说明里详细讲述了这件事情的经过。8日当天，孙先生乘坐航班从绵阳抵达丽江机场，他的行程计划是从丽江乘坐航班到昆明中转，然后前往合肥。当他到达丽江机场之后，在值机柜台办理值机手续的这个过程中，值机柜台的工作人员没有能够有效地回答孙先生提出的问题，而且服务态度特别差，最后竟然出现了撕毁登机牌的过激行为。幸运的是，值机维序员及时发现了相关的情况，然后引导孙先生到头等舱柜台去办理值机手续，并且值机值班经理也当场就对孙先生表达了歉意。在这之后，孙先生顺利地登上了飞机。
丽江机场在情况说明里表达了诚挚的歉意，并且表示在下一步将会按照规定严肃处理涉事的员工。同时，机场方面也表示会深刻地汲取这次事件的教训，马上开展对中转标识标牌的排查和整改工作，还要加强员工的业务培训，以此来提升员工的服务意识。(完)
本文总结了丽江机场发生的值机柜台工作人员撕毁乘客登机牌事件，从乘客发布视频曝光，到机场发布情况说明承认工作人员服务态度差、存在过激行为，以及机场后续将对涉事员工严肃处理、开展相关整改和培训工作等情况。这一事件反映出机场在员工管理和服务质量方面存在一定问题，而机场积极应对的态度也值得关注。
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