浦东新区：志愿服务在社区治理中的创新实践，惠民集市背后：浦东新区的社区志愿服务探索

浦东新区浦兴路街道长岛路居民区举办惠民集市，以及其背后“邻里守望”志愿服务项目的开展情况，包括塘桥街道、金桥镇碧云一居民区等不同社区在该项目下的志愿服务特色与成果，展现志愿服务对社区治理的积极影响。

在浦东新区的浦兴路街道长岛路居民区，不久前举办了一场令人欣喜的惠民集市。现场共有20家共建单位齐聚一堂，为居民们带来了多种多样的便民服务。在集市的一角，浦东山锋应急救援队积极开展消防应急演练。他们认真地向居民们普及着重要的安全知识，包括在火情发生时，如何在楼道中安全逃生的技能，以及正确使用灭火器的关键要领。而在另一边，几位志愿者正全神贯注地书写着风格迥异的“福”字。这些“福”字承载着满满的祝福，既为老人们送上了健康平安的祈愿，也为孩子们增添了学业有成的祝福，使得温馨的氛围在整个社区中弥漫开来。还有由居民区妇联执委牵头组建的“帼岛”志愿服务队开设的“爱心义卖”摊位，那可是人气爆棚。摊位上摆放着居民们捐赠的各类物品，像是充满知识的爱心书本、实用的学习用品、方便生活的小家电，还有充满童趣的玩具等等。这些物品吸引了众多孩子前来挑选，也让爱心在这个过程中不断地传递着。那么，“家门口”的集市是怎样做到将志愿服务精准地送到居民的心坎里的呢？其实，这背后的强大推动力正是源于“邻里守望”志愿服务项目的深入开展。记者得知，在浦东新区，包括长岛路居民区在内，目前共有3个社区成为了实施单位，代表上海参与到“邻里守望”志愿服务的探索之中。这个项目聚焦群众所面临的“急难愁盼”问题，通过多种方式来推动志愿服务深度融入社区治理。其中，党员发挥带头作用，带动群众积极参与；同时推动物业企业加入进来，并且动员驻区单位人员也参与到志愿服务当中，大家齐心协力共建一个人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在塘桥街道，自从“邻里守望”项目启动之后，南城居民区选择澳丽花苑这个早期商品房小区作为试点。他们以物业服务为依托，通过名为“安泊卫士”的志愿服务项目，不断深化场景融合，推动物业扩展服务从而带动社区的志愿服务，共同构建起一个良好的共治生态圈。“安泊卫士”这个项目是紧紧依靠物业服务开展的。它吸纳了众多业主志愿者，重点关注小区内停车空间紧张以及空巢老人关怀等关键问题。项目提供了两种非常贴心的服务，一种是24小时代泊车服务，另一种是空巢老人暖心服务。就拿代泊车服务来说，这是为了解决新手司机停车难以及停车位空间狭小等棘手问题。物业公司会专门派遣具有专业驾驶技术的物业人员，为居民提供统一的停车服务。居民只要轻松通过“一键预约”，就能享受到便捷又安全的代泊车体验。而空巢老人关怀服务则是为了缓解空巢老人的孤独感和无助感。这个服务包含“爱心陪聊”“小棉袄”等内容，比如在节日时送上慰问，定期拍摄老人视频发送给国外的子女等充满暖意的关怀。这些服务不仅仅让老人们深切感受到社区的温暖，而且对家庭和睦以及社会和谐也起到了积极的促进作用。金桥镇的碧云一居民区坐落在碧云国际社区，这里的外籍人士大约占常住人口的近三分之一。居民区党总支始终坚持以党建为引领，以中外居民的需求为导向，通过推出像“便民直通车和谐号”这样的志愿服务项目，打造了包括“FOR YOU”外籍志愿者等在内的一批志愿服务团队。自从“邻里守望”项目开启之后，碧云一居民区同样开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动。例如，他们与金桥司法所、文峰美容美发、烨霖智孝护理站等共建单位携手合作，在境外法宣站举办了一场别开生面的宪法宣传主题迷你市集。这个市集通过创新的方式，巧妙地将法律宣传与文化交流融合在一起，开辟了文化交流与法治宣传的新窗口。这样的举措不仅把社区关怀与国际传播连接起来，而且还拓宽了“邻里守望”的国际视野，使得这个社区的影响力能够在更为广阔的舞台上生根发芽。而长岛路居民区属于典型的20世纪90年代末期建设的动迁房小区。在党建的引领下，这里以党组织作为领导核心，充分发挥党员的先锋模范作用，构建起了一个名为“1 + N + X”的志愿服务团队体系。其中“1”指的是一个以“弘岛”命名的党员志愿服务团队，“N”表示N个具有特色且以“岛”字命名的志愿服务团队，“X”则是多个群众自治团队。通过这样的体系，成功地激发了志愿团队的活力，整合了多方资源，从而走出了一条高效并且极具特色的社区治理新路径。在这个转变过程中，居民们从原本社区治理的旁观者，逐渐转变成了参与者、主导者，大家共同用智慧和汗水谱写着美好家园的新篇章。自从“邻里守望”项目启动之后，长岛居民区每月都会定期举办便民惠民集市，不断完善“15分钟生活服务圈”，持续提升居民的获得感。

本文总结了浦东新区浦兴路街道长岛路居民区的惠民集市及其背后“邻里守望”志愿服务项目的情况，介绍了塘桥街道、金桥镇碧云一居民区等不同社区在该项目下的特色志愿服务与成果，如应急演练、爱心义卖、代泊车、空巢老人关怀、国际文化交流等服务，体现出志愿服务对社区治理和居民生活的积极推动作用。